omgbd Support আর যোগাযোগ তথ্য এখানে

4.5

গড় রেটিং

16,694

মোট রিভিউ

609K+

সক্রিয় ব্যবহারকারী

99.3%

আপটাইম

ঢাকা ভিত্তিক সাপোর্ট রুট

Dhaka ব্যবহারকারীরা সাধারণত বিকেল থেকে রাতের মধ্যে বার্তা পাঠান bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন এলে সাপোর্ট টিম আগে সেটাই দেখে

অফিসিয়াল যোগাযোগ তথ্য

যে কোনো সমস্যায় omgbd Help পেজটা আগে দেখুন ওখানে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর থাকে, আর একই সঙ্গে টিকিট পাঠানোর পথও স্পষ্ট থাকে

অ্যাকাউন্ট যাচাই, লগইন সমস্যা, আর অ্যাপ ইনস্টলএই তিন বিষয়ে উত্তর সবচেয়ে বেশি দরকার হয় তাই সাহায্যের ধাপগুলো ছোট রাখা হয়েছে

১. বার্তা পাঠান

সমস্যার ছোট বর্ণনা লিখলেই শুরু হয় স্ক্রিনশট থাকলে কাজ আরও দ্রুত হয়, বিশেষ করে omgbd App ব্যবহারকারীদের জন্য

২. যাচাই হয় তথ্য

অ্যাকাউন্টের নাম, ডিভাইস আর শেষ লগইনের সময় দেখা হয় অনেক ক্ষেত্রে নিবন্ধন তথ্য মিলিয়ে উত্তর দেওয়া হয়

৩. সমাধান আসে ধাপে ধাপে

কখনও সেটিংস বদলাতে হয়, কখনও APK আবার ইনস্টল করতে হয় ধাপগুলো পরিষ্কার থাকলে 3 মিনিটের মধ্যেই কাজ এগোয়

চ্যাটভিত্তিক সহায়তা

দ্রুত উত্তর চাইলে এটাই সবচেয়ে কাজে দেয় ছোট প্রশ্ন, ছোট উত্তরএতেই সময় বাঁচে

হেল্প সেন্টার

নীতিমালা, লগইন, আর ডাউনলোড নিয়ে আলাদা গাইড থাকে নতুন ব্যবহারকারীরা আগে এখানেই শান্তভাবে দেখে নেন

সোশ্যাল আপডেট

ফেসবুক আর টেলিগ্রাম চ্যানেলে চলতি নোটিশ আসে ছোটখাটো সার্ভিস আপডেটও সেখানে আগে দেখা যায়

রাতে কি সহায়তা মেলে?

হ্যাঁ, বেশির ভাগ সাধারণ প্রশ্ন রাতেও দেখা হয় ঢাকা আর চট্টগ্রাম থেকে আসা বার্তায় সাধারণত উত্তর দ্রুতই যায়

bKash বা Nagad নিয়ে সমস্যা হলে কী করব?

লেনদেনের স্ক্রিনশট দিন, আর সময়টা লিখুন টিম তখন মিলিয়ে দেখে, কোথায় থেমেছে